1. Термины и определения
1.1. Программа Мультикарта (далее Программа) – программа лояльности, проводимая Кинотеатром «Фабрика Грёз» ООО «Фабрика Грез ДВ» (далее Кинотеатр) и Кинобаром «Фабрика Грез» ООО «ПиТ» (далее Кинобар). Программа – это форма маркетинга Кинотеатра и Кинобара, которая направлена на создание долгосрочных отношений с гостями кинотеатра, с целью сделать их постоянными покупателями, понять потребности и разработать те сервисы обслуживания, которые им необходимы. Программа направлена на увеличение удовлетворенности гостей кинотеатра и основана на использовании мобильного приложения и сайта fabrikagrezkhv.ru.
1.2. Правила участия –правила участия в Программе, установленные настоящим Положением.
1.3. Организаторы Программы – ООО «Фабрика Грёз ДВ», место нахождения: 680000, г. Хабаровск, ул. Ким Ю Чена, д. 44, ТРЦ «Магазины Радости» и ООО «ПиТ», место нахождения: г. Хабаровск, ул. Волочаевская, 8 помещение 1(12).
1.4. Участник – любое физическое лицо старше 14 лет, которое выразило своё согласие заключить настоящий Договор и участвовать в Программе в соответствии с Положением.
1.5. Регистрация в Программе – активация Бонусного счета в мобильном приложении «Фабрика Грёз» или на сайте fabrikagrezkhv.ru. Регистрация в Программе является акцептом настоящей публичной оферты.
1.6. Бонусный счет Программы (далее Бонусный счет) – виртуальная карта с QR-кодом в мобильном приложении или на сайте fabrikagrezkhv.ru – идентификационное средство, выдаваемое Участнику Программы , позволяющее ему участвовать в Программе в соответствии с Положением.
1.7. QR-код — квадратное изображение в мобильном приложении или на сайте fabrikagrezkhv.ru, в котором закодирован специальный код, связанный с Бонусным счетом Участника Программы.
1.8. Покупки по Программе – Кинобилеты, товары и услуги, при приобретении которых Участник Программы может осуществить накопление Баллов или совершить ими оплату.
1.9. Баллы бонусно-накопительной Программы Мультикарта (Баллы) – процент от стоимости покупок, полученных Участником для последующего использования.
1.10.Кинобилет – документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право зрителю на определенное посадочное место на конкретный кинопоказ, демонстрируемый кинотеатре «Фабрика Грёз».
2. Права и обязанности сторон
2.1. Организаторы обязуются выдать Участнику Программы Бонусный счет после осуществления Участником действий, необходимых для получения Бонусного счета согласно Положению, а также обеспечить Участнику возможность его использования.
2.2. Организаторы вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящий Положение. Все изменения и дополнения к настоящему Положению публикуются на интернет-сайте кинотеатра «Фабрика Грёз» по адресу www.fabrikagrezkhv.ru/bonus-rules.
2.3. Организаторы имеют право аннулировать участие в Программе любого Участника без уведомления последнего, если Участник не соблюдает Правила участия в Программе.
2.4.Организаторы вправе использовать данные, предоставленные Участником в рамках участия в Программе в целях направления Участникам уведомлений: запросов и информации, касающейся деятельности Организаторов, проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
2.5. Обработка персональных данных Участников, включая сбор, хранение и использование, осуществляется исключительно в рамках Программы и в соответствии с Политикой обработки персональных данных. В случае регистрации в Программе Участник дает согласие на осуществление электронной обработки, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, уничтожение, персональных данных, которые в зависимости от документа включают, но не ограничиваются следующими: ФИО, дата рождения, пол, номер контактного телефона, адрес электронной почты, с целью создания бонусного счета включая, но, не ограничиваясь: идентификацией участника в бонусно- накопительной программе, обеспечения процедуры учета накопления и использования Бонусов, распространения рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), сбора мнения о работе. Персональные данные Участника будут обрабатываться электронным способом, соответствующим целям обработки персональных данных. А так же участник согласен с тем, что данное согласие в электронной форме на сайте является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения ООО «Фабрика Грез ДВ» Согласие дается на срок действия программы. Настоящее согласие может быть отозвано Участником в любой момент путем направления соответствующего письменного обращения по адресу 680021 г. Хабаровск, ул.Ким Ю Чена, 44 ООО «Фабрика грез ДВ», с пометкой «Отзыв персональных данных». При этом Участник согласен с тем, что отзыв настоящего согласия будет автоматически прекращать участие в Программе.
2.6. Участник обязуется соблюдать Правила участия и иные условия настоящего Положения.
2.7. Организаторы оставляют за собой право аннулировать неправомерно начисленные Баллы.
2.8. Организаторы не несут ответственности за сохранность Баллов в случае утери доступа Участником к Бонусному счету.
2.9. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения Правил участия и настоящего Положения.
2.10. Участник вправе самостоятельно отказаться от использования Бонусного счета в личном кабинете.
2.11. В случае прекращения участия в Программе, Баллы Участника обнуляются, Бонусный счет блокируется и не подлежит дальнейшему использованию.
3. Условия использования Бонусного счета
3.1. Бонусные счета Программы являются именными и не подлежат передаче третьим лицам с целью их использования.
3.2. Бонусный счет Участник программы заводит самостоятельно в личном кабинете сайта fabrikagrezkhv.ru или мобильного приложения «Фабрика Грёз».
3.3. Бонусные баллы за покупки кинобилетов, которые были осуществлены Участником программы до активации Бонусного счета не начисляются
3.4. Активация Участником Бонусного счета Программы означает согласие Участника с Правилами участия и прочими условиями настоящего Положения, их принятие, а также согласие на обработку персональных данных Участника, которые представлены Участником в рамках участия в Программе и автоматически переданы Организаторам в процессе использования Участником сайта fabrikagrezkhv.ru или мобильного приложения «Фабрика Грёз», установленного на устройстве Участника.
3.5. Баллы эквивалентны российским рублям: так, 1 (один) Балл равен 1 (одному) российскому рублю. Сумма Баллов, накопленных Участником Программы, является виртуальной и не может быть обналичена.
3.6. Для использования Бонусного счета в кассах Кинобара Участнику необходимо предъявить смартфон с QR-кодом в мобильном приложении или на сайте fabrikagrezkhv.ru. QR-код находится в личном кабинете – раздел Мультикарта.
3.7. Воспользоваться Бонусным счетом возможно для начисления Баллов за любое количество сеансов и покупок в Кинобаре.
3.8. Если на Бонусном счете Участника Программы не происходит начислений/списаний Баллов через 365 дней после последней операции начисления/списания, то Баллы на Бонусном счете аннулируются.
3.9. На Бонусный счет начисляется 5% от стоимости:
- Кинобилетов, приобретённых в кассах кинотеатра, через мобильное приложение или сайт fabrikagrezkhv.ru;
- товаров и услуг, приобретённых в кинобаре кинотеатра «Фабрика Грёз»;
3.10. В честь дня рождения начисляется 100 Баллов. Баллы поступают на Бонусный счет в день наступления даты, указанной Участником в поле «День рождения» при Вступлении в Программу.
3.11. Возможна оплата товаров и услуг, приобретаемых только в Кинобаре при условии 100% оплаты Баллами.
4. Условия использования Бонусного счета для держателей Мультикарт (пластиковый носитель) действующих в кинотеатре «Фабрика Грёз»
4.1. Выдача новых Мультикарт (пластиковый носитель) прекращена. Выданные ранее Мультикарты продолжают действовать в рамках Программы Мультикарта.
4.2. Обладатель Мультикарты имеет возможность стать Участником Программы, используя возможность активации карты в личном кабинете на сайте или в приложении Кинотеатра Фабрика Грёз.
5. Прочие правила участия в Программы
5.1. При возврате Кинобилетов на сайте fabrikagrezkhv.ru или в мобильном приложении «Фабрика Грёз», начисленные ранее Баллы за их покупку аннулируются с Бонусного счета Участника.
5.2. Программа не суммируется с другими скидками, акциями и привилегиями, действующими в Кинотеатре.
5.3. Программа является бессрочной и может быть прекращена Организаторами в одностороннем порядке в любой части в любой момент. Организаторы уведомляют Участников о своём решении прекратить действие Программы путём размещения сообщеня об этом на сайте fabrikagrezkhv.ru и/или в мобильном приложении «Фабрика Грёз». Настоящий Договор считается расторгнутым (полностью или в какой-либо части) с момента размещения Организаторами уведомления о прекращении действия Программы, либо в срок, указанный в уведомлении.